Younited Credit et Free

Découvrez l'offre proposée par Younited Credit et Free pour financer votre Player Free | Devialet.

Vous avez des questions sur l'offre Younited ? Nous avons les réponses !

Offre et souscription

Vie du crédit

Rétractation ou résiliation

Demande de crédit chez Younited

L'Offre

Quels sont les moyens de paiement disponibles pour l’achat du Player Free | Devialet ?

Lors de la souscription d’un abonnement vous pourrez payer l’équipement directement par carte bancaire en une seule fois ou en plusieurs fois sans frais avec un crédit Younited Credit.


Si je choisis d’acheter le Player Free | Devialet avec un crédit, le temps de réception du produit sera-t-il plus long que si je l’achète en payant le prix comptant par carte bancaire ?

Quel que soit le moyen de paiement choisi votre Player Free | Devialet sera livré dans le même délai.

Quel est le montant de mon crédit pour l’achat du Player Free | Devialet ?

Le montant de votre crédit pour l’achat du Player Free | Devialet est équivalent au prix du produit tel qu’affiché sur le site web de Free.


L’achat du Player Free | Devialet avec un crédit vous coûtera exactement le même prix que si vous achetez le produit par un paiement comptant.

Le paiement du Player Free | Devialet sera simplement étalé sur la durée de remboursement du crédit, plutôt qu’effectué directement par carte bancaire pour la totalité du prix du produit.

Quel est le taux appliqué pour l’achat à crédit du Player Free | Devialet ?

Aucun taux d’intérêt ni frais n’est appliqué lors de l’achat du Player Free | Devialet avec un crédit Younited Credit. Il s’agit d’un crédit sans frais à taux zéro.

La Souscription

Comment faire une demande de crédit Younited Credit pour financer un Player Free | Devialet ?

La demande d’un crédit pour financer votre Player Free | Devialet se fait directement sur le site Free, par téléphone ou en boutique. Vous pouvez également en faire la demande depuis votre espace client Free lors d’un changement d’offre.

Lors de la souscription, je ne parviens pas à payer en plusieurs fois le Player Free | Devialet, puis-je savoir pourquoi ?

Il se peut que vous ne soyez pas éligible à un crédit pour l’achat de votre Player Free | Devialet. Malheureusement nous ne pouvons communiquer les raisons de ce refus.

Combien de temps l’offre de paiement d’un Player Free | Devialet avec un crédit Younited Credit est-elle valable ?

Une offre de crédit proposée dans le cadre de l’achat d’un Player Free | Devialet est valable 15 jours. Passé ce délai, il faudra refaire une demande auprès de Free ou choisir de payer votre achat au comptant, par carte bancaire.

Comment signer mon contrat de crédit Younited Credit pour un Player Free | Devialet ?

La signature électronique du contrat de crédit pour votre Player Free | Devialet est possible au moment de l’achat sur le site Free ou via le lien qui est envoyé par email. Le demandeur doit lire attentivement le contrat, cocher les clauses de consentement et valider la signature en utilisant le code envoyé par SMS au numéro de téléphone associé à son abonnement Freebox.

Où puis-je retrouver mon contrat de crédit Younited Credit ?

Un e-mail avec une version électronique de votre contrat signé vous est envoyé après la signature de votre contrat. Vous pouvez contacter le service client Younited Credit au 01 82 88 73 35 pour en obtenir une copie.

 

A quel moment mon crédit Younited Credit pour mon Player Free | Devialet démarre-t-il ?

Une fois votre Player Free | Devialet livré, vous recevrez un e-mail vous informant de l’activation de votre crédit Younited Credit avec votre échéancier de paiement et la date de prélèvement de la première échéance.

La vie du crédit

Quand suis-je prélevé du crédit Younited Credit associé à mon Player Free | Devialet ?

Une fois votre crédit Younited Credit activé, les prélèvements auront lieu chaque 4 du mois, après un délai minimal de 30 jours à partir de la date d’activation du crédit.

Exemple : le crédit Younited Credit a été activé le 15/12/2018 pour un Player Free | Devialet. Le premier prélèvement aura lieu le 04/02/2019 et tous les 4 des mois suivants.

Comment se passe le prélèvement de mon crédit Younited Credit pour mon Player Free | Devialet ?

Les mensualités de votre crédit Younited Credit sont prélevées sur le même compte bancaire que votre abonnement à l’offre Freebox. La mensualité est prélevée le 4 de chaque mois jusqu’au paiement de la dernière échéance.

Où puis-je retrouver mon échéancier de paiement ?

Au moment de la livraison de votre Player Free | Devialet, vous avez reçu un e-mail vous informant de l’activation de votre crédit Younited Credit avec votre échéancier de paiement. Vous pouvez aussi contacter le service client Younited Credit au 01 82 88 73 35 pour en obtenir une copie.

Comment puis-je rembourser par anticipation mon crédit Younited Credit pour mon Player Free | Devialet ?

Vous pouvez à tout moment choisir de rembourser par anticipation votre crédit sans frais en contactant le service client Younited Credit au 01 82 88 73 35. Vous pourrez continuer à bénéficier pleinement de votre abonnement Freebox et de votre Player Free | Devialet.

Puis-je changer le compte bancaire où le crédit est prélevé ? Peut-il être différent du compte bancaire où est prélevé mon abonnement Freebox ?

Oui, vous pouvez choisir de changer votre RIB et il peut être différent de celui de votre abonnement Freebox | Devialet. Pour cela, veuillez contacter le service client Younited Credit au 01 82 88 73 35 en vous munissant d’une copie de votre RIB.

Puis-je changer la date de prélèvement de mon crédit ou le montant de mes mensualités ?

La date de prélèvement d’un crédit Younited Credit est le 4 du mois et ne peut pas être modifiée. Le montant des mensualités ne peut pas être modifié.

En cas de remboursement anticipé partiel, la durée du crédit sera réajustée.

 

Mes données personnelles ou coordonnées ont changé, comment puis-je en informer Younited Credit ?

Veuillez modifier vos données personnelles dans votre espace abonné Free, elles seront automatiquement mises à jour auprès de Younited Credit. Vous pouvez également contacter le service client Younited Credit au 01 82 88 73 35 pour réaliser vos demandes de changement de données personnelles ou coordonnées.

En cas d’impayés

J’ai un retard de paiement, comment puis-je le régulariser ?

En cas de rejet de prélèvement ou retard de paiement, vous serez certainement contactés par le service client Younited Credit afin de régulariser votre situation. Vous pouvez aussi contacter le service client Younited Credit au 01 82 88 73 35 afin d’effectuer le paiement. Il vous sera proposé de payer le montant dû par carte de crédit ou chèque bancaire.

Younited Credit étant un établissement de crédit agréé par l’Autorité de Contrôle Prudentiel (Banque de France), nous serons dans l’obligation de vous déclarer au FICP (fichier des incidents de crédits aux particuliers) en cas d’impayés non régularisés sur au moins 2 mensualités.

 

Pour vous rétracter

Quels sont mes droits de rétractation du crédit Younited Credit ?

Vous pouvez exercer votre droit de rétractation du crédit Younited Credit pour financer votre Player Free | Devialet dans un délai de 14 jours révolus suivant la date de signature du contrat de crédit.

Je souhaite me rétracter du crédit Younited Credit pour mon Player Free | Devialet comment puis-je procéder ?

Pour vous rétracter de votre crédit Younited Credit, vous devez renvoyer le bordereau de rétractation prévu à cet effet dans votre contrat de crédit. En vous rétractant du crédit et dans la mesure où la rétractation du contrat de crédit emporte résolution de plein droit de la vente du Player Free | Devialet, vous vous engagez à restituer le Player Free | Devialet à Free dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 30 jours suivant la communication de votre décision de rétractation à Younited Credit ou à effectuer la totalité du paiement auprès de Free pour continuer à en bénéficier avec votre abonnement.

A défaut, si au terme de ce délai de 30 jours, et sauf cas de force majeure, Free n’a pas réceptionné le Player Free | Devialet, vous serez facturé et prélevé du prix comptant du Player Free | Devialet en vigueur au jour de la commande.

J’ai reçu le Player Free | Devialet mais il ne répond pas à mes attentes et je souhaite la retourner. Qu’en est-il de la rétractation du crédit Younited Credit associé ?

Pour exercer votre droit de rétractation de la vente du Player Free | Devialet, votre rétractation doit respecter les conditions prévues dans les conditions générales de vente de Free. Si le délai de rétractation est respecté, votre crédit sera automatiquement annulé.

De même, en cas de rétractation de la vente du Player Free | Devialet, le contrat d’abonnement à l’offre Freebox sera résilié de plein droit dans les conditions prévues dans les Conditions Générales d’Abonnement aux offres Freebox.

Si le délai de rétractation légal est dépassé, vous êtes redevable de l’ensemble des échéances de votre crédit Younited Credit qui seront prélevées mensuellement jusqu’à l’extinction de votre crédit.

Pour résilier votre Abonnement

Si je décide de résilier mon abonnement Freebox, puis-je rendre le Player Free | Devialet et clôturer mon crédit ?

Votre abonnement Freebox est indépendant de l’achat de votre Player Free | Devialet qui vous appartient. La résiliation de votre abonnement n’implique pas un renvoi du Player Free | Devialet, vous restez donc redevable de votre crédit Younited Credit et de l’ensemble des échéances qui seront prélevées mensuellement jusqu’à l’extinction de votre crédit.

Faire une demande de prêt chez Younited Credit

J’ai souscrit à un crédit Younited Credit pour financer mon player Player Free | Devialet, puis-je faire une demande de crédit pour un projet auprès de Younited Credit ?

Tant qu’il n’y a pas d’incident de paiement sur les mensualités de votre crédit pour un Player Free | Devialet, vous pouvez effectuer une demande de crédit Younited Credit pour réaliser votre projet.

Vous pouvez démarrer une demande de crédit sur notre site.

Pour plus de détails sur l’offre de crédit Younited Credit, n’hésitez pas à consulter la foire aux questions.

Pour les questions relatives à votre abonnement Freebox ou à l'utilisation de votre Player Free | Devialet, nous vous invitons à contacter le Service Abonné de Free au 3244.